Posli:

Pogosto zastavljena vprašanja

• Kakšna je razlika med poslom in naročilom prevoza oz. naročilom prevoza?

  Posel je kot predhodna stopnja naročila prevoza – nekakšen dogovor, preden postane naročilo uradno. Pravno zavezujoči dokument ostaja naročilo prevoza (prevozni nalog).

• Kaj se zgodi z navedenimi podatki o mojem poslovnem partnerju?

  Podatki, ki jih navedete, bodo obravnavani zaupno in uporabljeni izključno za poslovne transakcije. Vaši podatki so zaščiteni in bodo varno shranjeni.

• Ali druga podjetja lahko vidijo, s kom sem sodeloval/-a?

  Ne, vaši poslovni odnosi in sklenjeni posli ostanejo zaupni in jih lahko vidite samo vi in ustrezni partner.

• Kaj lahko storim, če prejmem naročilo po e-pošti, vendar v borzi tovora nisem prejel posla?

  Drugi uporabniki trga si bodo lahko ogledali in prenesli vaše dokumente, takoj ko bodo uspešno preverjeni.

• Ali moram svoj tovor dodeliti prek borze tovora TIMOCOM?

  Ne, svojega tovora vam ni treba dodeliti prek borze tovora TIMOCOM. Vendar pa vam toplo priporočamo, da to storite, da tako povečate varnost vaših naročil prevozov in da boste imeli še naprej dostop do podatkov o tovoru.

• Kako lahko ustvarim novega uporabnika?

  Za dodajanje novega zaposlenega v svoj račun TIMOCOM imate dve preprosti možnosti: 1. Uporabite gumb »Dodaj uporabnika« na naši domači strani, ki vas bo popeljal na to povezavo: Dodaj uporabnika (timocom.com). 2. Druga možnost je uporaba ustrezne ploščice na začetni strani trga Marketplace. V obeh primerih preprosto sledite navodilom, da hitro in preprosto aktivirate zaposlenega.

• Zakaj je dobro uporabljati funkcijo Posli?

  Posli vam prinašajo veliko prednosti! Za vsak sklenjeni posel lahko oddate in prejmete ocene – in to ne glede na naročilo prevoza TIMOCOM. S sodelovanjem s preverjenimi uporabniki sistema TIMOCOM lahko zmanjšate morebitna tveganja in nesporazume. In najboljše pri tem: Z zgodovino prevozov in ocen lahko dolgoročno sprejemate premišljene in varne odločitve za prihodnost!

• Kako lahko sprejmem tovor?

  Prejeli boste obvestilo po e-pošti ter sporočilo s simbolom zvonca na trgu Marketplace. V svojem pregledu sklenjenih poslov vidite vsa prejeta naročila. Kliknite na ponudbo tovora in jo potrdite z gumbom »Sprejem tovora«.

• Kako zavezujoč je sprejem tovora?

  S sprejemom tovora pokažete, da ste pripravljeni izvesti naročilo. Pravno zavezujoče naročilo prevoza pa vam poslovni partner pošlje v ločeno potrditev.

• Ali sklenjeni posel lahko tudi naknadno prekličem?

  Da, tako izvajalec kot tudi naročnik lahko prekličeta sklenjeni posel. Kljub temu priporočamo, da to storite le izjemoma, saj lahko kratkoročne odpovedi negativno vplivajo na vaš ugled in za seboj prinesejo morebitne pravne posledice.

• Kaj se zgodi, če prekličem tovor?

  Poslovni partner prejme obvestilo po e-pošti ali prek trga TIMOCOM Marketplace. Ponavljajoče odpovedi lahko negativno vplivajo na vaše ocene in prihodnja naročila. Pri kratkoročnih odpovedih je pomembno, da naročnika o tem obvestite čim prej.

• Kaj se zgodi, če izvajalec sprejme tovor, vendar mi potem po pošti ali telefonu odpove?

  V tem primeru stopite v stik z izvajalcem in ga prosite, naj naročilo prekliče na trgu TIMOCOM Marketplace, sicer naročilo ostane napačno shranjeno med vašimi posli. Spremembe je treba izvesti neposredno na trgu TIMOCOM Marketplace.

• Moj izvajalec prevoza je preklical prevoz. Kako lahko obnovim svojo ponudbo tovora?

  Svojo ponudbo tovora ponovno objavite na borzi tovora. Delamo na rešitvi, ki bo ta postopek v prihodnje poenostavila.