Že osmič je TimoCom najboljša znamka
Podjetje iz Erkratha, ki se ukvarja z IT storitvami, so bralci založbe ETM izbrali za najboljše v kategoriji borz tovora.
Erkrath, 27. 6. 2016 – Zdaj je uradno: tudi letos lahko TimoCom označimo kot »najboljšo znamko« v kategoriji borz tovora. Bralci revij Lastauto omnibus, Trans aktuell in Fernfahrer vsako leto glasujejo za najboljše gospodarsko vozilo in najboljšo znamko. Nagrada, ki jo podeljuje založba ETM, je zaslužek za trud pri razvijanju novih izdelkov in storitev v prevozniški branži. Direktor trženja Christof Thesinga je zasluženo nagrado prevzel na svečani podelitvi v Stuttgartu: »Priznanje »najboljša znamka« je in ostaja velika čast za nas. Vedno potrjuje to, da je bil trud naših sodelavcev vreden. Letos pa je verjetno tudi simbol tega, da se neposreden stik s strankami splača.«
Komunikativno in pregledno
Thesinga meni, da je eden izmed razlogov za izbor IT podjetja neposredna komunikacija s strankami. Več kot 50 mednarodnih sodelavcev se vsakodnevno pogovarja z več kot 2.000 TimoComovimi uporabniki o funkcijah platforme ali pa odgovarjajo na vprašanja v zvezi s prevozništvom. Na področju družabnih omrežij je spletna stran Facebook podjetja TimoCom postala najpomembnejši digitalni kanal, saj podjetju omogoča stik s strankami v realnem času. »Nič ni bolj prepričljivo kot neposreden in oseben odziv na povratne informacije,« razlaga strokovnjak za trženje. »Naša ekipa za družabna omrežja stranke redno sprašuje za mnenje o določenih vidikih prevozniške platforme.«
Ta neposredna izmenjava informacij ne predstavlja le motivacije za stranke in splošnega zadovoljstva z znamko, ampak je tudi del filozofije podjetja in zato tudi del samoumevnosti sodelavcev. Zato ne preseneča, da je TimoComov sodelavec pred glasovanjem – v primeru ponovne zmage – obljubil skok v vodo v obleki s petmetrskega bazenskega stolpa. O izpolnitvi te obljube se lahko prepričate sami – seveda na Facebook strani podjetja TimoCom.